多种联系方式总览
无论你是寻找传奇私服新开的玩家，还是希望入驻平台的私服开服商，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家客服
- 客服邮箱：[email protected]（建议附上服务器名称与问题截图）
- 客服 QQ：800-000-000（工作日 9:00–22:00 在线）
- 在线客服：网站右下角“在线咨询”入口，7×24 小时机器人 + 人工值守
- 玩家社区：站内“传奇交流区”，可发帖求助、反馈服务器问题
开服商合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 商务 QQ：800-000-001
- 合作专线：400-000-0000 转 2
投诉与举报
- 举报邮箱：[email protected]
- 举报内容：虚假开服、跑路服、外挂泛滥、充值欺诈等
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字文创产业园 A 座 12 层
- 邮编：000000
- 到访提示：请提前 1 个工作日预约，暂不接待未预约到访
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（人工） | 每日 9:00–24:00 | 平均 3 分钟内响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 客服 QQ | 工作日 9:00–22:00 | 15 分钟内响应 |
| 商务合作 | 工作日 9:00–18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 投诉举报 | 7×24 接收 | 48 小时内核查反馈 |
服务承诺：玩家提交的服务器异常反馈，我们承诺在 48 小时内完成核查，属实即下架并列入黑名单。开服商入驻申请，我们承诺在 1 个工作日内完成初审并告知结果。所有投诉举报信息严格保密，不会向被举报方泄露举报人身份。
各部门与业务线联系指引
内容评测部：负责怀旧传奇私服版本评测、本月传奇私服霸主版评选。如你对评测标准有疑问，或希望推荐值得评测的版本，可发送邮件至 support 邮箱并在标题注明“版本评测”。
开服商审核部：负责传奇私服新开服务器的资质审核与上架。开服商需提供服务器配置、版本说明、充值比例、客服联系方式等材料。审核周期通常为 1~3 个工作日，通过后进入“三审三测”实测环节。
技术运维部：负责平台稳定性与开服监控系统。如你发现网站访问异常、开服数据错误，请通过在线客服反馈，并附上发生时间与截图。
社区运营部：负责玩家社区、行会招募、活动组织。如需在社区发布行会招募或活动信息，可通过社区站内信联系管理员。
商务合作部：负责广告投放、品牌合作、资源置换。请通过商务邮箱或商务 QQ 联系，注明合作类型与预算范围。
常见问题与快速解答
问：我玩的服务器突然关服了，能帮我追回充值吗？
本站为信息平台，不参与任何服务器的运营与收款，无法直接追回充值。但你可以向我们举报该服务器，我们会将其列入黑名单并公示，防止更多玩家受害。建议玩家充值前查看本站的服务器评分与黑名单记录。
问：如何申请把我的服务器上架到本站？
请通过商务邮箱提交申请，附服务器名称、版本类型、开服时间、线路、充值比例、客服 QQ。通过初审后我们会安排实测，实测达标方可上架。
问：本站推荐“本月传奇私服霸主版”收费吗？
不收费。霸主版评选完全依据稳定性、人气、公平性、客服响应四项实测数据，不接受付费买榜。任何声称“付费即可上霸主版”的行为均为诈骗，请向我们举报。
问：为什么客服有时回复较慢？
高峰时段（每晚 19:00–22:00）咨询量较大，人工客服可能延迟。建议优先使用在线客服机器人处理常见问题，或发送邮件，我们会在 24 小时内回复。
问：可以到办公地址当面咨询吗？
可以，但需提前 1 个工作日预约。未预约到访可能无法接待，敬请理解。